Despachos, Retiros y Facturación

En Radiadores Alternativos queremos que tu experiencia de compra sea rápida, transparente y sin sorpresas. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos, los retiros en tienda y el proceso de facturación electrónica.

1. Despachos en Santiago: ¡Entrega el Mismo Día!

Para la Región Metropolitana, contamos con un servicio de entrega express bajo las siguientes condiciones:

  • Tarifa Fija: $5.000 dentro del anillo de comunas seleccionadas.

  • Hora de Corte: Válido exclusivamente para compras realizadas de lunes a viernes hasta las 11:00 AM. Las compras ingresadas después de esa hora se entregarán el día hábil siguiente.

  • Condición de activación: Debes seleccionar primero tu comuna en el carrito para que el sistema habilite automáticamente esta opción.

📍 Comunas con cobertura para Entrega el Mismo Día:

Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.

2. Envíos a Regiones y Todo Chile (Integración Shipit)

Para el resto del país y comunas fuera del rango express de Santiago, trabajamos integrados con la plataforma Shipit, lo que te permite cotizar en tiempo real el costo exacto y la fecha estimada de entrega antes de pagar.

  • Couriers Disponibles: Al ingresar tu comuna en el carrito, podrás elegir de forma transparente entre Chilexpress, Blue Express o Starken.

  • Costo y Tiempos: El valor del flete se suma automáticamente al total de tu carrito y verás reflejada la fecha estimada de llegada en pantalla.

3. Recogida en Tienda Física (Retiro Gratis)

Puedes retirar tu repuesto directamente en nuestras dependencias sin ningún costo de envío, bajo las siguientes indicaciones:

  • Dirección: Echeverría 1070, Comuna de Independencia, Santiago.

  • Referencia física: Nos reconocerás por un PORTÓN AZUL (por favor, tocar el timbre al llegar).

  • Horarios de Atención (Bloque Partido): * Lunes a Viernes: Mañana de 09:30 a 13:00 hrs. | Tarde de 13:30 a 18:00 hrs.

    • Nota: Permanecemos cerrados por colación entre las 13:00 y las 13:30 hrs.

4. Instrucciones Clave para Finalizar tu Compra

Para evitar errores en tu despacho o en la emisión de tus documentos legales, ten en cuenta lo siguiente al llenar el formulario de pago (Checkout):

  • Dirección de la calle: Es de vital importancia que ingreses el nombre de la calle junto con el número de tu domicilio en el mismo campo (Ejemplo: Echeverria 1070). No dejes el número para las notas opcionales, ponlo directamente en la casilla de dirección.

  • Selección de Comuna: Selecciona siempre tu comuna antes que cualquier otro dato para que el sistema actualice correctamente los precios y opciones de courier disponibles para tu zona.

  • ¿Boleta o Factura?: Por defecto, el sistema emite boleta. Si necesitas Factura Electrónica, selecciona dicha opción en el menú desplegable y se abrirán automáticamente los campos obligatorios para ingresar: RUT de la Empresa, Razón Social y Giro.